Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile de utilizare ale site-ului inainte de a incepe sa il utilizati

General

Website-ul www.ilonaandreoiu.com este proprietatea SC Ilonne Marie Blue SRL, cu sediul in Priseasca, str. Victoriei, nr 23, jud. Olt, inregistrata cu CIF 36238985, si Nr. Reg. Com: J28/465/2016. Director general: Ilona Andreoiu , Telefon: 0762923127 , mail: contact@ilonaandreoiu.com

Compania detine magazinul online www.ilonaandreoiu.com (denumit website), iar prin utilizarea acestui website sunteti de acord cu termenii si conditiile de mai jos (“T&C”). Recomandam citirea cu atentie a acestora. Ilonaandreoiu.com isi asuma dreptul de a modifica prevederile fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand pagina "Termeni si conditii". 

Ilonaandreoiu.com va garanteaza acces limitat pentru informare si realizarea de comenzi online,  insa nu va ofera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei SC Ilonne Marie Blue SRL fara acordul prealabil scris al acesteia.

Produsele Ilona Andreoiu

Produsele comercializate prin intermediul www.ilonaandreoiu.com sunt fabricate in Romania, iar in momentul livrarii, acestea vor fi insotite de factura fiscala si garantia conform legislatiei in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. In cazul in care un produs nu se mai regaseste in oferta actuala sau exista un numar mare de cereri pe respectivul produs, Ilonandreoiu.com isi asuma dreptul de a nu da curs respectivei comenzi prin notificare prealabila.

Confidentialitatea datelor personale

Ilonaandreoiu.com pastreaza confidentialitatea datelor dumneavoastra, acestea fiind folosite strict pentru gestionarea relatiei furnizor-client si nu vor fi transmise catre o a treia parte, persoana sau companie.

Datele furnizate de tine sunt utilizate prin intermediul website-ului www.ilonaandreoiu.com pentru confirmarea comenzilor, informarea prin e-mail, mesaje scrise (SMS), posta sau alte mijloace de comunicare despre actiunile ulterioare, realizarea de rapoarte statistice etc.

Compania pastreaza datele personale pentru a va informa cu privire la contul dumneavoastra pe www.ilonaandreoiu.com , la statusul comenzilor si de asemenea la evaluarea serviciilor oferite. Ilonaandreoiu.com va poate trimite newsletter-e saptamanale si poate trimite carduri cadou, carduri de multumire sau alte mesaje speciale.

Este posibil ca datele dumneavoastra personale sa fie transmise autoritatilor in drept cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau alte autoritati in drept pentru efectuarea oricaror verificari justificate in baza legii. www.ilonaandreoiu.com nu promoveaza SPAM-ul. Oricare utilizator care se inregistreaza cu adresa de mail pe www.ilonaandreoiu.com poate sa aleaga ca adresa lui/ei sa fie stearsa din data noastra de baze. De asemenea, daca nu doriti sa primiti newsletter-ul saptamanal ilonaandreoiu.com, va puteti dezabona oricand.

Site-ul www.ilonaandreoiu.com foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarerii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul nostru. Ilonaandreoiu.com certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. 

Conform legislatiei in vigoare ( Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum a Ordonantei nr. 130/2000 ), ai urmatoarele drepturi in calitate de consumator:

1. dreptul de a cere Ilonaandreoiu.com sa va confirme daca prelucreaza sau nu datele dumneavoastra personale, in mod gratuit pentru o solicitare pe an;

2. dreptul de a cere Ilonaandreoiu.com sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001; 

3. dreptul de a cere Ilonaandreoiu.com sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor dumneavoastra personale; 

4. dreptul de a cere Ilonaandreoiu.com sa inceteze expedierea de mesaje promotionale. 

Pentru mai multe informatii si asistenta, va rugam trimiteti un mail la contact@ilonaandreoiu.com

Plata si livrarea

1.Plata  Ramburs ( la livrare ): Va vom livra produsele printr-un curier rapid si veti putea plati numerar in momentul receptionarii coletului.

2.Transfer bancar ( internet banking ) / ordin de plata: Daca alegeti varianta de plata prin transfer bancar, veti primi un mail cu factura proforma unde veti regasi informatii legate de contul bancar, detinatorul contului, banca si motivul transferului. Veti fi rugat sa ne achiti produsele integral si sa ne trimiteti dovada efectuarii platii la adresa de mail contact@ilonaandreoiu.com

Livram prin intermediul Urgent Cargus oriunde in tara. Pentru zonele neacoperite de curier, exista kilometri suplimentari care afecteaza costul de transport si veti fi notificat despre costurile suplimentare inainte de livrarea coletului. Termenul de livrare este de 5-10 zile calendaristice. Inainte de livrarea produselor, comanda va fi confirmata prin mail sau telefon.

1. Pentru produsele realizate pe marimi standard

Aceste produse sunt disponibile in stoc si sunt realizate pe marimile standard UE. Termenul de livrare este de 5 – 10 zile lucratoare. In cazul in care articolul pe care l-ati comandat nu se afla in stocul curent, veti fi notificat in momentul primirii e-mail-ului de confirmare a comenzii.

2. Pentru produsele realizate made-to-measure

Aceste produse nu se afla in stocul curent, ele se realizeaza individual, numai la comanda, special pentru fiecare dintre clientele noastre, de aceea, dureaza intre 25 si 30 de zile lucratoare sa fie realizate. Va rugam sa adaugati 1-3 zile pentru livrare si sa estimati data la care va ajunge produsul.

COSTURILE DE LIVRARE

NATIONAL:

1. GRATUIT pentru comenzile a caror valoare depaseste 500 RON 

2.  20 RON (tva inclus) pentru comenzile cu valoarea cuprinsa intre 0 si 500 RON

In cazul in care nu veti fi gasit la adresa mentionata, veti fi contactat telefonic de catre firma de curierat. Receptia produselor reprezinta acceptul dumneavoastra ca produsele au ajuns in stare buna.

Exista o serie de motive independente: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti in baza carora Ilonaandreoiu.com isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi livrate.

Garantia produselor

Garantia acopera repararea sau inlocuirea produsului defect. Pentru a beneficia de garantie, este nevoie sa prezentati produsele defecte in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente, factura produsului si certificatul de garantie in original, iar in cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, putem decide sa vi le returnam fara a va solutiona garantia.

In cazul returnarii produselor, va vom ruga sa asigurati costurile de transport pentru expedierea produselor defecte catre noi, la adresa mentionata prin e-mail sau telefon.

Daca produsul dumneavoastra prezinta defecte fizice precum pete, crapaturi sau rupturi, acesta nu va beneficia de garantie. Va rugam sa pastrati bonul fiscal sau factura primite la cumparare, in perioada de garantie. Pentru produsele Ilona Andreoiu, oferim certificate de garantie de 30 de zile acestea fiind trimise odata cu produsele comandate. Factura fiscala va fi trimisa atasat pe e-mail.

Prezentul certificat de garantie va asigura toate drepturile conferite de legislatia in vigoare (Legea nr. 449/2003, Ordonanta Guvernului Romaniei nr; 21/1992, republicata). Pentru acordarea garantiei este necesara respectarea instructiunilor precizate mai sus.

Schimb si retur

In cazul in care doritii sa returnati produsele, va rugam sa luati in considerare urmatoarele aspecte:

Conform legii comertului electronic OG nr.130/2000, art.7 alin.1 in calitate de consummator (cumparator) avetii dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot sa va revina sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

Perioada in care se poate face returul incepe din momentul primirii produsului. Retururile vor fi acceptate in urma unei cereri catre ilonaandreoiu.com doar daca vor respecta termenul limita.

Costul transportului produselor returnate va fi suportat in totalitate de dumneavoastra.

Produsele returnate trebuie sa fie noi, in cutia de ambalaj originala, insotite de toate accesoriile aferente produsului. Ilonaandreoiu.com nu va accepta produsele purtate, spalate, sau produsele ale caror etichete au fost detasate.

La primirea oricarei comenzi fara etichete, va rugam sa ne anuntati imediat (aceeasi zi) daca doriti sa returnati articolul. Recomandam tuturor clientilor sa verifice bine articolele de imbracaminte la livrare, inainte de a scoate etichetele atasate si inainte de a elimina orice ambalaj original.

Elementele schimbate pot fi expediate numai dupa ce produsele returnate au fost primite și au fost supuse unui control de calitate.

In cazul in care marimea nu corespunde, se poate solicita o tinuta de alta marime in schimbul celei initiale; Daca doriti schimbul unui produs returnat cu un produs care nu este disponibil in stoc, timpul de livrare va fi stabilit in functie de tipul de comanda pe care il plasati.

Produsele trebuiesc returnate impreuna cu formularul de returnare inclus in comanda dumneavoastra. Poti solicita schimbarea marimii o singura data. In acest sens va invitam sa consultati tabelul de marimi afisat pe www.ilonaandreoiu.com .

In cazul in care produsul nu poate fi schimbat cu o alta marime, va vom returna suma achitata , prin tansfer bancar (in contul mentionat de dumneavoastra in maxim 10 de zile calendaristice, de indata ce toate conditiile de mai sus au fost indeplinite. Ne rezervam dreptul de a refuza multiple returnati in perioade diferite dintr-o singura comanda.

Nu suntem responsabili pentru pachetele deteriorate sau pierdute care nu sunt expediate prin Urgent Cargus . Nu suntem obligati sa acoperim costurile de expediere care nu sunt furnizate de Urgent Cargus.

Nu este posibil schimbul unui produs pentru alt produs din alt model. Recomandam returnarea produsului achizitionat si reluarea procesului de cumparare pentru un alt produs.

Produsele made-to-measure relizate la comanda nu pot fi returnate!

Nota importanta

Produsele oferite de www.ilonaandreoiu.com sunt prezentate pe site-ul web in format de fotografii digitale ale produselor existente. Diferentele minore ale fotografiilor de realitate nu constituie un defect al produselor comandate.

Este posibil ca produsele prezentate pe www.ilonaandreoiu.com sa nu mai existe sau sa aiba pretul schimbat in momentul vizitei tale. Pretul produselor exprimat includ TVA( unde este cazul) insa nu include costul de transport, cost ce va fi mentionat separat.

iIlonaandreoiu.com are dreptul sa efectueze livrari partiale ale comenzii.

Continutul site-ului ilonaandreoiu.com - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea Ilonne Marie Blue SRL si este protejat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul nostru a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului Ilonaandreoiu.com numai in limitele metionate in prezentul document.

Contractul dintre ilonaandreoiu.com si dumneavoastra se va incheia atunci cand va trimitem comanda. Prin trimiterea formularului de comanda, sunteti de acord cu termenii si conditiile si faceti o oferta obligatorie pentru a incheia contractul.

Finalizați comanda introducand toate informatiile in timpul procesului de comanda si trimitand formularul de comanda facand clic pe butonul "Trimiteti comanda". Ilonaandreoiu.com are dreptul sa respinga comenzile fara sa indice motive, in special daca exista suspiciuni intemeiate ca marfurile achizitionate prin intermediul internetului trebuie vandute tertilor in scop comercial.

Litigii

Orice litigiu aparut in legatura cu utilizarea acestui serviciu va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii, va exprimati acordul in totalitate cu elementele enuntate mai sus pentru utilizarea website-ului Ilonaandreoiu.com si a relatiilor comerciale.